Mit Geschäftsprozessberatung zum optimal aufgestellten Stadtwerk 2.0
Kunde
- Die Stadtwerke Neustadt in Holstein wurden 1852 gegründet und sind ein Eigenbetrieb der Stadt (ca. 15.000 Einwohner)
- Tätigkeitsschwerpunkte sind sowohl die Versorgung des Stadtgebietes (einschließlich der Fremdenverkehrsorte Pelzerhaken und Rettin) mit Strom, Gas, Wärme und Wasser als auch die Entsorgung von Schmutz- und Niederschlagswasser
- Die Stadtwerke Neustadt betreiben darüber hinaus sowohl einen Kommunalhafen als auch einen Sportboothafen mit 280 Liegeplätzen
Ausgangssituation
Die Stadtwerke Neustadt in Holstein möchten wachsen und sich dafür optimal aufstellen: Das Versorgungsunternehmen erwirbt neue Beteiligungen, gründet neue Sparten und führt neue Dienstleistungen ein. Im Rahmen der Energiewende streben die Stadtwerke Neustadt darüber hinaus die konsequente Ausrichtung als digitaler Dienstleister im Energiemarkt an. Zur Umsetzung dieser Ziele wird das Unternehmen mit externer Unterstützung seine Ressourcen neu aufstellen sowie seine Geschäftsprozesse und IT-Infrastrukturen optimieren.
Leistungen
Arvato Systems führt eine 360°-Analyse aller Geschäftsprozesse und der Informationstechnologie des Unternehmens unter folgenden Gesichtspunkten durch:
- Geschäftsprozesse des Unternehmens, unter anderem auf Unbundling-Konformität unter Berücksichtigung der bestehenden sowie erforderlichen Informationstechnologien
- Informationstechnologie und aller abgebildeten Applikationen mit dem Fokus auf die grundsätzliche Ausrichtung von Strategie, Planung sowie IT-Architektur, IT-Governance und IT-Sicherheit
- Bewertung der Organisation sowie der Beteiligungs- und Kooperationsmodelle des Unternehmens
- Prozess- und IT-Kosten zur Benchmark-Vorbereitung gegenüber vergleichbaren Marktteilnehmern
- Erarbeitung einer IT-Strategie unter Berücksichtigung der Wachstumsstrategien der Stadtwerke Neustadt
Im Anschluss werden Handlungsempfehlungen formuliert, in denen kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen zur Erreichung der gesetzten Ziele festgehalten werden.
Kundenvorteile
Maßnahmenkatalog
Die Stadtwerke Neustadt verfügen mit dem Maßnahmenkatalog über einen praktischen Handlungsleitfaden zur Umsetzung aktueller digitaler Werkzeuge – beispielsweise Cloud-Computing.